le 21/02/201121 février 2011 : En quoi le management interculturel peut-il contribuer à la performance des équipes diversifiées ?  

• Evalde Mutabazi, professeur à l'EM Lyon (http://www.mutabazi.com)
• Philippe Pierre, consultant indépendant depuis 2007, 15 années d’expérience RH au sein de L’Oréal et de Total, enseignant en management interculturel notamment à l’Université Paris Dauphine, Essec et Sciences Po Formation Continue (http://www.philippepierre.com)
• Franck Pruvost, consultant, formateur

• Animatrice APSE : Annette Preyer

Les entreprises privées et les organisations publiques sont de plus en plus confrontées aux défis de la gestion d’équipes de plus en plus diversifiées (du point de vue des métiers, des origines culturelles, des nationalités, des âges…).

Il convient d’identifier et de renforcer les compétences-clés de leur personnel afin de créer des équipes performantes sur le long terme dans des contextes linguistiques, professionnels et socioculturels variés. Avec les travaux de G. Hofstede, de P. D’Iribarne ou de J. F. Chanlat, l’anthropologie, les sciences de gestion et la sociologie de l’entreprise interrogent les conditions de convergence ou pas vers une culture internationale du management. Chaque équipe forge-t-elle sa propre culture en fonction de l’origine de ses membres ? Que font ceux qui prennent vraiment en compte l’autre ? Un manager interculturel, dont il resterait à définir le profil, est-il à l’aise et efficace quel que soit le pays où il intervient ?

Cette rencontre avec trois experts vise à appréhender les principaux enjeux managériaux des politiques dites de « gestion de la diversité » en entreprise mais en les rattachant à une grille plus large de compréhension des réalités interculturelles au travail.

Ils insisteront sur 4 niveaux qui sont en général distingués quand on traite de l’épreuve des différences culturelles liées aux métiers, aux âges, aux origines, aux handicaps, aux genres… dans le cadre du travail :

1. La lutte contre les discriminations,
2. La gestion des équipes diversifiées (avec la question du pilotage et des tableaux de bord),
3. Le management interculturel,
4. La coopération à l’international, le travail à distance/réseau et la création des conditions d’innovation en contexte multiculturel.

Cet échange à trois voix visera à approfondir ces thèmes et à revenir notamment sur :

• Les caractéristiques des équipes interdisciplinaires efficaces.
• Que pourrait-on appeler un « médiateur culturel » et quelles sont ses qualités ?
• Monoculturel, multiculturel ou interculturel ? Quelles conséquences pour les stratégies d’entreprise ?
• De la gestion de la diversité au management interculturel. Dynamiques de reconnaissance du travail en contexte multiculturel.

Parmi les publications récentes de nos intervenants :

• Mutabazi Evalde et Pierre Philippe, Les discriminations, Cavalier Bleu, 2010.
• Mutabazi Evalde et Pierre Philippe, Pour un management interculturel. De la diversité à la reconnaissance en entreprise, Préface d’Albert Jacquard, L’Harmattan, 2008.