Atelier 1 : Normes d’évaluation, de gestion, de qualité : quelles marges pour l’intervention sociale ?

La normalisation à l’œuvre depuis plus de 15 ans est-elle synonyme d’uniformisation de l’action et de diminution de marges de manœuvre, ou voit-on se développer des dynamiques de reconquête d’autonomie et quelles en sont les formes et les incidences ? Dans ce contexte, l’intervention sociale peut-elle mettre à disposition des méthodes et des outils pertinents, auprès de quels acteurs et selon quelles modalités ?

@ « La reconnaissance formelle des contraintes et les marges de manœuvre nouvelles de l’encadrement : témoignage d’une PME »
Jean-Paul KOVALEVSKY, Directeur industriel    [PDF 8 pages]

@ « Outils de gestion et/ou management ; sens du travail : entre conflits de valeurs et apprentissages »    [PDF 13 pages]
Emmanuelle LEVY, consultante associée  à DS et O, docteur en sociologie et gestion (CRG-Ecole Polytechnique) et Marcel LEPETIT, consultant associé à DS et O, membre du conseil scientifique de l’ANACT de 2001 à 2006

@ « L’impact d’un référentiel qualité sur le système d’action des ONG : entre uniformisation et préservation des logiques d’action »
Delphine LOUPSANS, doctorante en Science Politique (Université de Bordeaux IV)
[PDF 13 pages]

 

Atelier 2 : La GRH vecteur de normalisation ou facteur de régulations ?

Dès son émergence au cours de la 2ème moitié du XXe siècle, les objectifs et les caractéristiques de la GRH ont été en prise directe avec le contexte économique et social de la période considérée, tentant d’articuler des objectifs de gestion et de mise en valeur du capital humain. Méthodes et outils de plus en plus sophistiqués constituent le quotidien des gestionnaires tandis que la GRH tend à se « partager » entre des acteurs plus nombreux, aux attentes et intérêts différenciés. Très souvent, la GRH est illustrative des tensions existantes entre des logiques de gestion et des visions différentes de l’entreprise, dans la recherche d‘un équilibre entre les dimensions sociales et économiques de celle-ci. Dans l’univers normalisateur actuel, la GRH contribue-t-elle à renforcer l’uniformisation, la rationalisation voire le conformisme des comportements et pratiques ou bien est-elle porteuse de régulations sociales qui en sont les contrepoints ?   


@ « Entre crise et modernisation : la GRH à l’épreuve des régulations sociales »
Martine WASNER, DRH CAF de la Gironde

@ « La GRH face à l’évaluation individuelle des salariés.
Quelques réponses apportées par l’analyse des pratiques d’entretien dans trois entreprises »
Chantal HEMARD, Directrice de la société ARCÔNE  [PDF 20 pages]

@ « Fonction RH : tensions entre norme et  innovation »
Jacques ZIOUZIOU, Directeur des opérations dans un groupe privé de caisses de retraite et ex DRH dans le groupe USINOR